Flow

ご相談からお引き渡しまでの流れ

外構やエクステリアの施工には、最初のご相談からお引き渡しまで、いくつかの工程があります。
各ステップでどのようなことを行うのか?
ご相談からご依頼、工事からお引き渡しまでの流れをご紹介します。

1来店のご予約
来店のご予約

外構やエクステリアについて相談がしたい、話を聞きたいというお客様は、「門倉組エクステリア事業部/店舗」での来店をご予約ください。
エクステリアのサンプルや過去の施工事例を見比べながら、お客様の本当のご希望を見つけるために、来店というスタイルでお願いしております。
ご来店は完全予約制となっており、お電話またはお問い合わせフォームより事前にご連絡ください。。
なお、ご来店が難しい場合は、担当者が現地に伺うこともできますので、お電話または 「お問い合わせフォーム」 にてご相談ください。

門倉組エクステリア事業部/店舗

〒251-0017 神奈川県藤沢市高谷1-11
フリーダイヤル:0120-73-1128
Tel:0466-26-5575
営業時間:10時~18時
定休日:火曜日・水曜日・祝日(月により変動する場合があります)
 「お問い合わせフォーム」 から

2打ち合わせ

店舗にご来店いただき、サンプルや施工例などを見ながら、お客様のご要望をヒアリングさせていただきます。
また、お客様のイメージをより明確にするために、さまざまなことを伺います。
例えば、家のデザイン、広さや周囲の環境、好みの材質や色味へのこだわりなど住宅に関することだけでなく、ご家族の構成や奥様の好み、お子様とどんな風に遊んでいるか、趣味や休日の過ごし方…など、ライフスタイルや趣向などの話も伺います。
お客様のことをより深く理解し、満足していただけるスタイルをイメージを共有するため、お打ち合わせの時間は1〜2時間程度いただいております。
なお、ヒアリングをスムーズに進めるために、建物配置図や敷地図・平面図などのご用意をお願いします。

【打ち合わせ時にご持参いただくもの】
  • 建物配置図や敷地図・平面図
  • ご希望されるエクステリアのイメージ画像
3現地調査

打ち合わせ後に、現地にて周辺状況の調査や測量等をさせていただきます。
お客様の理想のエクステリアを作るためには、どのような工夫が必要なのか?
限られた環境を最大限に活かすためにはどのようなプランが必要なのか?
建物配置図や敷地図に加え、周辺の環境や土地の状態など、エクステリア作りに欠かせない情報を調査します。

4プランとお見積り〜ご契約

お客様のご要望や現地の調査結果をもとに、お客様に合った最適なプランとお見積りを作成いたします。
現地調査が終わってから、プランとお見積りのご提出には、内容にもよりますが2週間〜1ヶ月程度がかかります。

ご相談は無料でおこなっておりますが、プランとお見積もりは設計料として¥50,000頂きます。ご了承ください。
ご提案のプラン・お見積りにご納得いただけましたら、ご契約となります。
ご契約いただいたタイミングで、工事を始めるに当たり、着工金のご請求をさせていただきます。

5着工前打ち合わせ/近隣挨拶

工事を始めるにあたり、お客様立ち会いのもと、現場で担当スタッフで打ち合わせを行います。
使用する商材など、工事の概要をお客様にご確認いただいてから工事をスタートします。
また、工事が始まると、騒音やホコリ、職人の出入りなどが発生し、近隣の方がご迷惑に感じることもあります。
工事が始まる前に、担当スタッフが近隣の方々へご挨拶に伺います。

6着工
着工

内容の確認と近隣住民の方への挨拶が終わりましたら、工事に取り掛かります。
工事中、お気付きの点やご相談したい点がありましたら、担当スタッフにお声がけください。
お客様の理想の外構やエクステリアを作るためにも、お客様のご協力をお願いします。

7社内チェック〜完了お引き渡し

工事が完了したら社内チェックを行い、お客様に最終確認をしていただき、工事は完了となります。工事完了引渡書へのご署名・ご捺印いただいた後に、お引き渡しとなります。
お引き渡しに合わせて、最終の御請求書をお渡しします。

8メンテナンス
メンテナンス

どれだけキレイな状態で施工を行っても、屋外で雨風にさらされると、経年変化により変色や変質、不具合などが生じる場合があります。
日頃から定期的にメンテナンスをしていただくことにより、より美しい状態を保つことができます。メンテナンスについて、詳しくは  「ご質問(Q&A)」  をご参照ください。
また、製品の不具合や劣化などにより、支障をきたすことがありましたら、担当者にお問い合わせください。

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